Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp nhận điều khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng clm88 (bao gồm website, ứng dụng và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực có thể truy cập dịch vụ clm88, không phân biệt phương thức đăng nhập hay thiết bị sử dụng. clm88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào — người chơi sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản.

---

2 Điều kiện tư cách thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại clm88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh khi được yêu cầu.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cờ bạc mang tính rủi ro về tài chính.

clm88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích, hoặc bằng chứng phương thức thanh toán. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

---

3 Quy định về tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại clm88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau.

• Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu).
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho clm88 về sự cố bảo mật kịp thời bằng văn bản.
• clm88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản khi phát hiện dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc vi phạm điều khoản.
• Số dư trong tài khoản bị đóng do vi phạm có thể bị thu hồi toàn bộ.

---

4 Nạp tiền và rút tiền

Mọi giao dịch tài chính tại clm88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Các giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• clm88 chỉ chấp nhận rút tiền về phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình khuyến mãi.
• Mọi chi phí giao dịch (nếu có) phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người chơi tự chịu, trừ khi có thỏa thuận khác.

---

5 Chương trình khuyến mãi và thưởng

clm88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả (cashback), thưởng nạp đầu và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể kèm theo.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu cược (wagering requirement) là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút tiền. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu cược x20 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.
• clm88 có quyền huỷ bỏ thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng kẽ hở kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với nhiều tài khoản để trục lợi.
• Thưởng có thể hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định. Vui lòng kiểm tra thời hạn của từng chương trình.
• clm88 bảo lưu quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

---

6 Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ clm88:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách qua lệnh tự loại trừ.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để tham gia cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên clm88 để gian lận kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng clm88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của clm88.
• Đăng ký thay mặt hoặc cung cấp tài khoản cho người khác sử dụng.
• Đặt cược trên cùng một sự kiện ở cả hai phía nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting có chủ đích).

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời clm88 bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

---

7 Quyền lợi và trách nhiệm của người chơi

Khi sử dụng dịch vụ clm88, người chơi có các quyền lợi sau:

• Được trải nghiệm dịch vụ công bằng, minh bạch với kết quả trò chơi không bị can thiệp.
• Được hỗ trợ giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách nghiêm túc trong thời gian hợp lý.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của clm88.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn tiền gửi, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Đồng thời, người chơi có trách nhiệm:

• Tự quản lý hoạt động cờ bạc của bản thân một cách có trách nhiệm.
• Đảm bảo rằng cờ bạc không ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính gia đình và các mối quan hệ xã hội.
• Thông báo cho clm88 ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sự bất thường trong giao dịch.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.

---

8 Trách nhiệm và giới hạn của clm88

clm88 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, liên tục và an toàn. Tuy nhiên, clm88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của clm88, bao gồm sự cố mạng internet, nguồn điện hoặc lỗi thiết bị của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Lỗi do người chơi cung cấp thông tin sai hoặc thực hiện giao dịch nhầm.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của clm88 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

---

9 Tranh chấp và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi tại clm88, quy trình xử lý như sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat 24/7, email hoặc Zalo/Telegram và mô tả rõ vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, thời điểm xảy ra, số tiền và bất kỳ bằng chứng nào bạn có.
• Bước 3: clm88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Trong trường hợp không đồng ý với kết quả giải quyết, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn.

---

10 Thay đổi điều khoản

clm88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của người chơi.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người chơi đã cung cấp).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không chịu bất kỳ khoản phạt nào.

---

11 Chơi có trách nhiệm

clm88 cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ người chơi khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn tiền gửi: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn sẽ có hiệu lực ngay sau khi thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Cho phép người chơi đặt cảnh báo hoặc giới hạn số giờ hoạt động trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm thời khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại.

Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của clm88 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng nên tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý tại địa phương.

---

12 Điều khoản kết thúc dịch vụ

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của clm88. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, clm88 sẽ:

• Xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc.
• Hoàn trả số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu cược) về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành trong thời gian tối thiểu 5 năm.

clm88 cũng có quyền chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, clm88 bảo lưu quyền không hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản.

Tất cả các điều khoản về tính bảo mật, hành vi bị cấm, trách nhiệm pháp lý và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực ngay cả sau khi tài khoản đã được đóng.